1. Sammle die Anforderungen für das RFP und erkläre deinen Geschäftsfall.

• Sprich mit allen Teams, die beteiligt sind, wie Marketing, Analytik, IT usw., um ihre Anforderungen zu verstehen.
• Finde heraus, was sie von einem CDP-Tool erwarten und was sie damit erreichen wollen.
• Denke an Anwendungsfälle, die verschiedene Abteilungen miteinbeziehen, um das Beste aus der CDP-Implementierung herauszuholen.

2. Erstelle dein RFP-Dokument.

• Nutze eine anerkannte Vorlage für das CDP-RFP, die schon andere benutzt haben.
• Schreibe einen Abschnitt über deinen Geschäftsfall und wichtige Überlegungen.
• Schau dir eine Liste mit über 200 Fragen an, die du während des CDP-RFP stellen kannst, um den richtigen Anbieter auszuwählen.

3. Mach die erste Bewertung der Anbieter.

• Überprüfe, ob die Anbieter mit deinem Unternehmen wachsen können.
• Schau, ob sie schon mit ähnlichen Unternehmen zusammengearbeitet haben.
• Prüfe, ob sie die Bedürfnisse deines Unternehmens in Bezug auf Größe und Datenverwaltung erfüllen können.
• Lade die passenden Anbieter ein, um ihnen Demos zu geben und ihre RFP-Präsentationen anzuschauen.

4. Erstelle eine engere Auswahl basierend auf Demos und Reaktionsfähigkeit.

• Sei fair und respektvoll bei der Durchführung der RFPs.
• Achte darauf, wie die Anbieter mit deinen Teammitgliedern interagieren.
• Kläre deutlich deine Bedürfnisse und Anforderungen, einschließlich Budget und KPIs.
• Stell Fragen, die sich auf deine Geschäftsbedürfnisse beziehen.
• Sei offen über deine Entscheidungskriterien und wie du bewertest.
• Erkläre transparent, wie lange der Auswahlprozess dauern wird.
• Schau, ob die Technologie tatsächlich das liefern kann, was versprochen wird.

5. Wähle das beste CDP-System aus.

• Jetzt geht es ans Bewertungssystem. Lege mehr Gewicht auf die wichtigen Geschäftsanforderungen als auf andere Fähigkeiten.
• Beachte, wie gut die Anbieter in den Demos und RFP-Präsentationen abschneiden.
• Lass das Hauptteam, das beteiligt ist, die Anbieter nebeneinander bewerten und wähle den besten Anbieter aus.
• Wenn es immer noch unsicher ist, führe eine letzte Interviewrunde durch, um letzte Fragen zu klären.

6. Erstelle den endgültigen Vertrag.

• Sobald du den Anbieter ausgewählt hast, leite alle Bewertungen an deine Rechtsabteilung weiter, um sie für die Zukunft aufzubewahren.
• Der ausgewählte Anbieter sollte einen Entwurf des Arbeitsvertrags erhalten, damit er deine Erwartungen an Leistung, KPIs und Verpflichtungen versteht.
• Der Vertrag sollte auch Überprüfungspunkte und einen Projektplan enthalten, der den Start, die Einführung und das Training umfasst.